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Nuestro blog sobre diseño gráfico, diseño web, marketing,
redes sociales, branding y otras cosas random del mundo
de la comunicación

Nuestro blog sobre diseño gráfico, diseño web, marketing, redes sociales, branding y otras cosas random del mundo de la comunicación

Social media

LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN TU EMPRESA

Si estás aquí es porque seguramente sabes lo útiles que son las redes sociales para una empresa, y lo importante que es que no te quedes atrás. Puede que hasta las estés usando ya aunque ni siquiera sepas 100% el porqué de esta obsesión con ellas.

necesito redes sociales para mi PYME

Las redes sociales son hoy en día la niña bonita del pueblo que todo el mundo quiere, pero, ¿son tan milagrosas como la gente dice? La respuesta es no, las redes sociales no son la dieta milagro de la alcachofa, son más parecidas a un plan de entrenamiento y dieta saludable a largo plazo, necesitan de tu tiempo, tu esfuerzo y tu compromiso para obtener resultados (milagritos a Lourdes queridos).

Otra cosa a tener en cuenta antes de entrar en materia, es que un perfil de empresa en redes no es igual que un perfil personal. Que una persona tenga redes sociales a nivel personal y las utilice, no significa que pueda llevar redes a nivel profesional. A la persona que lleva redes sociales a nivel profesional se le llama Community Manager. Community managers hay muchos, pero buenos, hay muy pocos. Puedes saber tocar el piano, o puedes darle al botón de demo de un Casiotone y hacer como que tocas (que lo hemos hecho todos) pero no hay color entre una cosa y otra.

Lo que sí es cierto es que, si las trabajas bien, las redes sociales le pueden dar a tu empresa grandes beneficios.
¿Y cuáles son estos beneficios? Todos estos:

Valor de marca

valor de marca redes sociales

A través de las redes sociales tus potenciales clientes pueden llegar a conocer tu marca.
Tu marca (si está bien definida) tiene una personalidad, un tono, una forma de hablar, unos valores, una apariencia… Con las redes, vas a poder mostrar todo esto y que tus seguidores te conozcan como eres, lo valoren y sientan afinidad.

Esto es un trabajo lento, con resultados a largo plazo, se tardan años en construir una buena marca, y lleva mucho trabajo. Pero, si eres capaz de conseguir esto, tendrás el camino hecho.
Puede que este sea el beneficio menos tangible del uso de redes sociales pero para nosotros es el más importante y el que marca la diferencia.

Alcance

alcance en redes sociales

Llamamos alcance al número de personas al que eres capaz de llegar con un mensaje o publicación en redes sociales.

Con redes sociales se te da la oportunidad de aumentar este número. Esto te va a ayudar a tener visibilidad. Este dato te interesa si eres una empresa a la que todavía no se le conoce y su objetivo es generar marca como decíamos en el punto anterior.

Comunicación y Publicidad

comunicación y tono en redes sociales

Las redes sociales ofrecen a tu empresa presencia en la red, que no es moco de pavo, pero, además, son un canal mediante el cual tus clientes te pueden encontrar y tú puedes interactuar y contactar con ellos de manera rápida, efectiva y sencilla.
Son un medio de comunicación más pero, a diferencia con otros canales de comunicación masiva como son la radio, la televisión, periódicos etc. este es gratuito y autogestionable. Cómo utilizarlo depende de ti.

También te ofrecen la posibilidad de hacer campañas de publicidad, es decir, invertir un dinerico en la plataforma para que tus contenidos lleguen a mucha más gente y optimizarlos según tus objetivos. Aquí no existe una inversión mínima, por lo que podremos hacer pequeñas campañas ajustadas a nuestro presupuesto. ¡Alucina vecina!

Crear comunidad

crear comunidad en redes sociales

Las redes sociales te permiten llegar a un gran número de personas a las que les interesa tu contenido, la palabra mágica aquí es segmentación. Las redes tienen catalogadas a todas las personas que las utilizan según datos demográficos, datos socioeconómicos, intereses, gustos… Esto te permite poder llegar a un segmento de público en concreto.
Por ejemplo, si tu público son personas de 30 a 35 años que recientemente han sido padres y que tienen como interés la dieta saludable, con las redes sociales puedes comunicar tus mensajes directamente a personas que encajen justo en ese perfil y así optimizas esfuerzos y peseticas que no está la cosa como para ir tirando dinero.
Además, ellos pueden decidir ser tus seguidores y crear una comunidad de este tipo de público, de manera que vean todas tus publicaciones, tus contenidos, interactúen con ellos… y, en última instancia, te compren y sean fans de tu marca.

Conocer a tu audiencia

la importancia de las redes sociales para las PYMES

Si no tienes claro a quién dirigirte, quiénes son las personas a las que les interesas y quiénes son tus potenciales clientes, podrás bichear la comunidad que se cree alrededor de tu marca para hacerte con toda esa información.

Al establecer una comunicación bidireccional con ellas, también podrás conocer cuáles son sus necesidades, sus problemas, cómo solucionarlos, conocer sus propuestas de mejoras, incluso prestar un servicio de atención al cliente para resolver quejas y reclamaciones.

Tráfico a la web

llevar tráfico a tu web

Puedes utilizar las redes sociales como un canal para atraer a personas y llevártelas a tu página web. Esto es muy goloso si en tu web pueden realizar acciones como rellenar un formulario para posteriormente poder convertirse en una venta o si tienes una tienda online, poder comprar en ella y cerrar la venta. Poca broma con esto.

Fidelización

crear comunidad en redes sociales

Al crear una comunidad, establecer vínculos con ella, mostrar tu personalidad de marca y establecer un compromiso con la audiencia, crearás un público leal y fiel. Puedes utilizar las redes para realizar acciones especiales para ellos, mostrarles ofertas, contenido exclusivo…

Si este público, además, es activo en redes sociales, te deja comentarios, da a me gusta y toda la mandanga, tener esta comunidad te servirá para mejorar la reputación de marca.

Probar y medir

medir resultados en redes sociales

Las redes sociales te dan la posibilidad de medir absolutamente todo lo que haces. Puedes saber a cuántas personas le ha llegado una publicación, cuántas personas han reaccionado, quién ha entrado en la web, quien ha pinchado en un producto… Todo se puede medir.
Esto te va a permitir probar cosas nuevas, testear tipos de publicaciones y promociones y ver si funcionan o no. En redes sociales no hay un modelo único, hay muchas maneras de hacer una misma cosa. Ser creativo y ver qué es lo que mejor te funciona a ti te ayudará a desarrollar tu propio método.

importancia de las redes sociales

¿Te acuerdas de aquel anuncio de Coca-Cola que decía: para los flacos, para los gordos, para los altos, para todos: Coca-Cola?. Pues en redes sociales esto no es tan así. Vale que las redes sociales te brinden todas estas oportunidades y beneficios pero, si tu público no está en redes sociales, quizás no tiene sentido que inviertas tiempo en esto.
También tienes que tener en cuenta, que no todas las redes sociales son iguales, cada una de ellas está enfocada a un público y a un contenido diferente así que busca la que mejor se adapte a ti. Aquí te mostramos qué red social es mejor para cada tipo de empresa y, si viendo todas estas ventajas que te brindan las redes sociales aún no las estás usando, ¡no seas melón y empieza a investigar ya!

Social media

LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN TU EMPRESA

Si estás aquí es porque seguramente sabes lo útiles que son las redes sociales para una empresa, y lo importante que es que no te quedes atrás. Puede que hasta las estés usando ya aunque ni siquiera sepas 100% el porqué de esta obsesión con ellas.

necesito redes sociales para mi PYME

Las redes sociales son hoy en día la niña bonita del pueblo que todo el mundo quiere, pero, ¿son tan milagrosas como la gente dice? La respuesta es no, las redes sociales no son la dieta milagro de la alcachofa, son más parecidas a un plan de entrenamiento y dieta saludable a largo plazo, necesitan de tu tiempo, tu esfuerzo y tu compromiso para obtener resultados (milagritos a Lourdes queridos).

Otra cosa a tener en cuenta antes de entrar en materia, es que un perfil de empresa en redes no es igual que un perfil personal. Que una persona tenga redes sociales a nivel personal y las utilice, no significa que pueda llevar redes a nivel profesional. A la persona que lleva redes sociales a nivel profesional se le llama Community Manager. Community managers hay muchos, pero buenos, hay muy pocos. Puedes saber tocar el piano, o puedes darle al botón de demo de un Casiotone y hacer como que tocas (que lo hemos hecho todos) pero no hay color entre una cosa y otra.

Lo que sí es cierto es que, si las trabajas bien, las redes sociales le pueden dar a tu empresa grandes beneficios.
¿Y cuáles son estos beneficios? Todos estos:

Valor de marca

valor de marca redes sociales

A través de las redes sociales tus potenciales clientes pueden llegar a conocer tu marca.
Tu marca (si está bien definida) tiene una personalidad, un tono, una forma de hablar, unos valores, una apariencia… Con las redes, vas a poder mostrar todo esto y que tus seguidores te conozcan como eres, lo valoren y sientan afinidad.

Esto es un trabajo lento, con resultados a largo plazo, se tardan años en construir una buena marca, y lleva mucho trabajo. Pero, si eres capaz de conseguir esto, tendrás el camino hecho.
Puede que este sea el beneficio menos tangible del uso de redes sociales pero para nosotros es el más importante y el que marca la diferencia.

Alcance

alcance en redes sociales

Llamamos alcance al número de personas al que eres capaz de llegar con un mensaje o publicación en redes sociales.

Con redes sociales se te da la oportunidad de aumentar este número. Esto te va a ayudar a tener visibilidad. Este dato te interesa si eres una empresa a la que todavía no se le conoce y su objetivo es generar marca como decíamos en el punto anterior.

Comunicación y Publicidad

comunicación y tono en redes sociales

Las redes sociales ofrecen a tu empresa presencia en la red, que no es moco de pavo, pero, además, son un canal mediante el cual tus clientes te pueden encontrar y tú puedes interactuar y contactar con ellos de manera rápida, efectiva y sencilla.
Son un medio de comunicación más pero, a diferencia con otros canales de comunicación masiva como son la radio, la televisión, periódicos etc. este es gratuito y autogestionable. Cómo utilizarlo depende de ti.

También te ofrecen la posibilidad de hacer campañas de publicidad, es decir, invertir un dinerico en la plataforma para que tus contenidos lleguen a mucha más gente y optimizarlos según tus objetivos. Aquí no existe una inversión mínima, por lo que podremos hacer pequeñas campañas ajustadas a nuestro presupuesto. ¡Alucina vecina!

Crear comunidad

crear comunidad en redes sociales

Las redes sociales te permiten llegar a un gran número de personas a las que les interesa tu contenido, la palabra mágica aquí es segmentación. Las redes tienen catalogadas a todas las personas que las utilizan según datos demográficos, datos socioeconómicos, intereses, gustos… Esto te permite poder llegar a un segmento de público en concreto.
Por ejemplo, si tu público son personas de 30 a 35 años que recientemente han sido padres y que tienen como interés la dieta saludable, con las redes sociales puedes comunicar tus mensajes directamente a personas que encajen justo en ese perfil y así optimizas esfuerzos y peseticas que no está la cosa como para ir tirando dinero.
Además, ellos pueden decidir ser tus seguidores y crear una comunidad de este tipo de público, de manera que vean todas tus publicaciones, tus contenidos, interactúen con ellos… y, en última instancia, te compren y sean fans de tu marca.

Conocer a tu audiencia

la importancia de las redes sociales para las PYMES

Si no tienes claro a quién dirigirte, quiénes son las personas a las que les interesas y quiénes son tus potenciales clientes, podrás bichear la comunidad que se cree alrededor de tu marca para hacerte con toda esa información.

Al establecer una comunicación bidireccional con ellas, también podrás conocer cuáles son sus necesidades, sus problemas, cómo solucionarlos, conocer sus propuestas de mejoras, incluso prestar un servicio de atención al cliente para resolver quejas y reclamaciones.

Tráfico a la web

llevar tráfico a tu web

Puedes utilizar las redes sociales como un canal para atraer a personas y llevártelas a tu página web. Esto es muy goloso si en tu web pueden realizar acciones como rellenar un formulario para posteriormente poder convertirse en una venta o si tienes una tienda online, poder comprar en ella y cerrar la venta. Poca broma con esto.

Fidelización

crear comunidad en redes sociales

Al crear una comunidad, establecer vínculos con ella, mostrar tu personalidad de marca y establecer un compromiso con la audiencia, crearás un público leal y fiel. Puedes utilizar las redes para realizar acciones especiales para ellos, mostrarles ofertas, contenido exclusivo…

Si este público, además, es activo en redes sociales, te deja comentarios, da a me gusta y toda la mandanga, tener esta comunidad te servirá para mejorar la reputación de marca.

Probar y medir

medir resultados en redes sociales

Las redes sociales te dan la posibilidad de medir absolutamente todo lo que haces. Puedes saber a cuántas personas le ha llegado una publicación, cuántas personas han reaccionado, quién ha entrado en la web, quien ha pinchado en un producto… Todo se puede medir.
Esto te va a permitir probar cosas nuevas, testear tipos de publicaciones y promociones y ver si funcionan o no. En redes sociales no hay un modelo único, hay muchas maneras de hacer una misma cosa. Ser creativo y ver qué es lo que mejor te funciona a ti te ayudará a desarrollar tu propio método.

importancia de las redes sociales

¿Te acuerdas de aquel anuncio de Coca-Cola que decía: para los flacos, para los gordos, para los altos, para todos: Coca-Cola?. Pues en redes sociales esto no es tan así. Vale que las redes sociales te brinden todas estas oportunidades y beneficios pero, si tu público no está en redes sociales, quizás no tiene sentido que inviertas tiempo en esto.
También tienes que tener en cuenta, que no todas las redes sociales son iguales, cada una de ellas está enfocada a un público y a un contenido diferente así que busca la que mejor se adapte a ti. Aquí te mostramos qué red social es mejor para cada tipo de empresa y, si viendo todas estas ventajas que te brindan las redes sociales aún no las estás usando, ¡no seas melón y empieza a investigar ya!

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